إدانة إنستغرام ويوتيوب في قضية إدمان السوشال ميديا

يجب على ميتا ويوتيوب دفع ملايين الدولارات كتعويضات لامرأة تبلغ من العمر 20 عامًا بعد أن قررت هيئة محلفين أن شركة التواصل الاجتماعي العملاقة ومنصة بث الفيديو صممتا منصاتهما لجذب المستخدمين الصغار دون الاهتمام برفاههم.

قرار هيئة المحلفين في كاليفورنيا يوم الأربعاء، في دعوى من نوعها الأول، قد يؤثر على نتيجة آلاف القضايا المماثلة التي تتهم شركات التواصل الاجتماعي بالتسبب المتعمد في الأذى.

وأدلت المدعية، المعروفة بالأحرف KGM، بشهادتها خلال المحاكمة بأنها أصبحت مدمنة على وسائل التواصل الاجتماعي منذ طفولتها، وأن هذا الإدمان فاقم مشكلاتها النفسية. وبعد أكثر من 40 ساعة من المداولات، وافقت غالبية المحلفين ومنحوها 3 ملايين دولار كتعويضات.

كما أوصى المحلفون لاحقًا بإضافة 3 ملايين دولار كتعويضات عقابية بعد أن قرروا أن الشركات تصرفت بسوء نية أو قمع أو احتيال في إلحاق الضرر بالأطفال عبر منصاتها. وللقاضي الكلمة الأخيرة بشأن قيمة التعويضات.

وهذا هو الحكم الثاني ضد ميتا هذا الأسبوع، بعد أن قررت هيئة محلفين في نيو مكسيكو أن الشركة تضر بالصحة النفسية وسلامة الأطفال، في انتهاك لقانون الولاية.

وأصدرت ميتا، الشركة المالكة لإنستغرام وفيسبوك، ويوتيوب المملوك لغوغل، بيانات أعربتا فيها عن رفضهما للحكم وتعهدتا بدراسة خياراتهما القانونية، بما في ذلك الاستئناف.

وقال المتحدث باسم غوغل، خوسيه كاستانيدا، إن الحكم يسيء تمثيل يوتيوب "الذي يُعد منصة بث مسؤولة البناء، وليس موقع تواصل اجتماعي". وقال متحدث باسم ميتا إن الصحة النفسية للمراهقين "معقدة للغاية ولا يمكن ربطها بتطبيق واحد".

ووصف بيتر أورميرود، أستاذ القانون المشارك في جامعة فيلانوفا، الحكم بأنه "تطور بالغ الأهمية"، لكنه أشار إلى أنه مجرد "خطوة واحدة في مسار أطول بكثير"، ولا يتوقع حدوث تغييرات كبيرة على المنصات في الوقت القريب.

وقال: "لا أعتقد أنه انتصار حاسم، ولا يزال هناك طريق طويل قبل الوصول إلى تسوية شاملة شبيهة بتلك التي شهدناها في قضايا التبغ والأفيونيات".

وأضاف أن تحقيق تغييرات كبيرة في طريقة عمل المنصات سيتطلب خسارة ميتا ويوتيوب لاستئنافاتهما القانونية، إضافة إلى صدور أحكام مماثلة في قضايا اختبارية أخرى.

الميتا تتحمل مسؤولية أكبر

قررت هيئة المحلفين أن ميتا ويوتيوب كانتا مهملتين في تصميم أو تشغيل منصاتهما، وأن هذا الإهمال كان عاملًا رئيسيًا في إلحاق الضرر بالمدعية.

كما خلصت إلى أن ال

شركتين كانتا تعلمان أن منصاتهما قد تكون خطرة عند استخدامها من قبل قاصرين، ولم تقدما تحذيرات كافية بشأن هذا الخطر، مما ساهم في الضرر.

وكان مطلوبًا موافقة تسعة من أصل 12 محلفًا على كل ادعاء. ورغم اعتراض اثنين من المحلفين، وافقت الأغلبية على جميع الادعاءات السبعة ضد كل شركة.

كما قرر المحلفون أن ميتا تتحمل مسؤولية أكبر عن الضرر، بنسبة 70% مقابل 30% ليوتيوب. وانعكس ذلك في توزيع التعويضات العقابية، حيث خصص 2.1 مليون دولار لميتا و900 ألف دولار ليوتيوب.

وكانت ميتا ويوتيوب المدعى عليهما المتبقيان في القضية، بعد أن توصلت تيك توك وسناب إلى تسوية قبل بدء المحاكمة.

وقالت إحدى المحلفات، التي فضلت عدم الكشف عن اسمها الكامل، إن شهادة مارك زوكربيرغ "لم تكن مقنعة" لهيئة المحلفين.

وأضافت أنهم توصلوا إلى مبلغ 6 ملايين دولار رغم أن بعض المحلفين كانوا يفضلون مبلغًا أعلى، لكنهم أرادوا إيصال رسالة واضحة للشركات بأن ممارساتها غير مقبولة.

وقالت: "أردنا أن يشعروا بذلك".

استخدام مكثف منذ الطفولة

استمعت هيئة المحلفين لمدة شهر تقريبًا إلى مرافعات المحامين والشهادات والأدلة، بما في ذلك شهادة كايلي ومسؤولي ميتا، زوكربيرغ وآدم موسيري. ولم يُستدعَ الرئيس التنفيذي ليوتيوب نيل موهان للإدلاء بشهادته.

وقالت كايلي إنها بدأت استخدام يوتيوب في سن السادسة وإنستغرام في سن التاسعة، وكانت تقضي "اليوم بأكمله" على وسائل التواصل الاجتماعي خلال طفولتها.

وأشار محاموها إلى ميزات تصميم محددة قالوا إنها تهدف إلى جذب المستخدمين الصغار، مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والإشعارات.

وطُلب من المحلفين عدم النظر في محتوى المنشورات والفيديوهات، نظرًا لأن الشركات محمية قانونيًا بموجب المادة 230 من قانون آداب الاتصالات لعام 1996.

وسائل التواصل عامل رئيسي في الضرر

جادلت ميتا بأن مشكلات كايلي النفسية لا ترتبط باستخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي، مشيرة إلى حياتها الأسرية المضطربة، كما قالت إن "أيًا من معالجيها لم يحدد وسائل التواصل الاجتماعي كسبب".

لكن لم يكن مطلوبًا من المدعين إثبات أن وسائل التواصل كانت السبب المباشر، بل فقط أنها "عامل جوهري" في الضرر.

وركز يوتيوب على طبيعة منصته، معتبرًا أنها أقرب إلى التلفزيون منها إلى وسائل التواصل الاجتماعي، كما أشار إلى تراجع استخدام كايلي ليوتيوب مع تقدمها في العمر.

كما أشار محامو الشركتين إلى أدوات الأمان والضوابط المتاحة للمستخدمين لمراقبة استخدامهم.

القضية قد تؤثر على آلاف الدعاوى

رُفعت قضية لوس أنجلوس من قبل مدعٍ واحد ضد ميتا ويوتيوب وتيك توك وسناب، وبعد تسوية الأخيرتين، ركزت الدعوى على أن ميتا ويوتيوب صُممتا لتكونا مسببتين للإدمان، خاصة لدى المستخدمين الصغار.

وقالت سارة كريبس، أستاذة ومديرة معهد سياسات التكنولوجيا في جامعة كورنيل: "أهمية هذه القضية لا تكمن في كونها حالة فردية، بل لأنها تمثل اختبارًا قد يوجه مسار قضايا أخرى".

وأضافت: "هناك آلاف القضايا المعلقة، ومئات منها في كاليفورنيا. وبالتالي، ما يحدث في هذه القضية قد ينعكس على غيرها".

وتابعت: “بمجرد صدور مثل هذا الحكم، فإنه يفتح الباب أمام عدد كبير من القضايا الأخرى”